限られた相談時間で、事実、証拠、期限、希望を正確に伝えるための準備と話し方を整理します。受付電話、緊急時、分野別の伝え方、相談後の確認まで一般情報としてまとめます。
限られた相談時間で、事実、証拠、期限、希望を正確に伝えるための準備と話し方を整理します。
30秒で全体像を伝え、限られた相談時間を実務的に使います。
弁護士に電話で相談するときの伝え方のコツは、詳しく話すことより、限られた時間で法的判断に必要な情報を順番に出すことです。表情、書類の現物、当事者の雰囲気が伝わりにくいため、誰と誰の問題か、何が起きたか、いつまでに何が必要か、どの証拠があるか、何を望むかを先に整理します。
次の重要ポイントは、電話相談で最初に伝えるべき情報を一文にまとめたものです。なぜ重要かというと、弁護士が緊急性、証拠、手続選択、費用見通しを短時間で判断する土台になるからです。読者は、感情や詳しい経緯の前に、事実、期限、証拠、希望を並べる順番を読み取ってください。
「何の相談か、相手は誰か、いつ何が起きたか、期限はいつか、証拠は何か、今日何を聞きたいか」を先に伝えると、相談時間を法的整理に使いやすくなります。
次の一覧は、電話相談の冒頭で落としやすい5項目を整理したものです。読者にとって重要なのは、長い経緯より先に、弁護士が質問を組み立てるための柱を渡すことです。各項目から、電話前メモの最初に何を書くべきかを読み取ってください。
自分の立場、相手方名、会社・親族・加害者・被害者などの関係を短く示します。利益相反確認にも関係します。
請求された、通知が届いた、解雇された、相手が連絡を拒むなど、現在の状態を一文で伝えます。
契約書、LINE、メール、録音、写真、診断書、領収書、通帳、裁判所書類など、手元資料の題名を確認します。
支払いを止めたい、請求したい、裁判を避けたい、相手に接触をやめさせたいなど、希望を法的手段へ変換できる形で伝えます。
窓口案内と法律相談、事実と評価を分けると説明が通りやすくなります。
電話相談では、法律相談、制度案内、事実、証拠、争点、請求、期限といった基本語を分けると、説明が急に分かりやすくなります。なぜ重要かというと、窓口に電話したことと弁護士から個別の法的助言を受けることは別であり、短時間の相談では前提条件の整理が欠かせないからです。次の比較表では、各用語が相談中にどの役割を持つかを読み取ってください。
| 用語 | 意味 | 電話での伝え方 |
|---|---|---|
| 法律相談 | 具体的な事実関係を前提に、権利義務、手続、見通し、対応方針について専門家の助言を受けることです。 | 電話段階の回答は、聞いた事情を前提にする条件付きの助言になりやすいと理解します。 |
| 制度案内・窓口案内 | 相談者の問題に関係する制度や窓口を紹介することです。 | オペレーターや受付の案内と、弁護士の法律相談を区別します。 |
| 事実 | 法律判断の材料となる具体的な出来事です。日付、相手、行為、通知、支払いなどを指します。 | 「相手がひどい」より、「4月10日に勤務先へ電話された」と具体化します。 |
| 証拠 | 事実を裏付ける資料や情報です。契約書、メール、LINE、録音、写真、診断書などです。 | 何を言いたいかだけでなく、何で確認できるかを伝えます。 |
| 争点 | 当事者の間で対立している重要な問題点です。 | 借金の有無、返済期限、過失割合、親権、解雇理由など、争っている点を一文で示します。 |
| 請求・希望 | 請求は法的に相手へ求める内容で、希望は望む解決の方向です。 | 「未払賃金30万円を支払ってほしい」「相手と直接話したくない」などに分けます。 |
| 期限 | 回答期限、支払期限、出廷日、退去日、解雇日、時効など、対応遅れが不利益につながる日です。 | 相談の最初に伝えます。結論の正しさだけでなく、期限内に動けるかが重要です。 |
次の一覧は、生活上の言い方を法律相談で使いやすい表現へ置き換える例です。読者にとって重要なのは、感情を消すことではなく、法的に扱える事実と希望へ変換することです。左右の表現を比べ、電話では右側のように証拠や日付を添えることを読み取ってください。
| 生活上の表現 | 法律相談での表現 |
|---|---|
| 相手が裏切った | 契約書と異なる説明をしました。説明資料とメールがあります。 |
| 会社がひどい | 解雇通知書がなく、退職届を書くよう求められました。 |
| 兄が財産を隠している | 預金通帳を開示せず、遺産目録の作成に応じません。 |
| SNSでさらされた | 氏名・勤務先を含む投稿があり、URLと画像を保存しています。 |
長い経緯より、判断に必要な情報を先に並べます。
電話がつながったら、結論、現在地、期限、時系列、証拠、希望、質問の順に伝えると、弁護士が初期診断をしやすくなります。なぜ重要かというと、経緯を最初から長く話すと、期限や証拠の確認時間が足りなくなるからです。次の判断の流れでは、上から下へ、相談冒頭の話す順番を読み取ってください。
離婚、相続、労働、借金、交通事故、刑事、賃貸、消費者被害などを先に伝えます。
請求された、通知が届いた、無視されている、交渉中など現在地を示します。
回答期限、期日、支払期限、退去期限、時効など、遅れると困る日を冒頭で伝えます。
長い経緯を全部話す前に、法律判断に関係する出来事を並べます。
手元資料と、今すぐ何をすべきか、依頼すべきか、費用見通しなどを確認します。
次の比較表は、30秒要約に入れる要素と目的を整理したものです。読者にとって重要なのは、各要素が弁護士の判断にどう使われるかを理解することです。列ごとに、何を伝えるかと、なぜそれが必要かを読み取ってください。
| 要素 | 伝える内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 相談分野 | 離婚、相続、労働、借金、交通事故、刑事、企業取引など | 適切な担当者や弁護士につなぐためです。 |
| 当事者 | 自分、相手方、会社、親族、加害者、被害者など | 利益相反確認と事件類型の把握に必要です。 |
| 発生日 | いつ何が起きたか | 時効、期限、証拠保全の判断につながります。 |
| 現在の状態 | 請求された、通知が届いた、無視されている、交渉中など | 緊急性の判断に使います。 |
| 手元資料 | 契約書、通知書、LINE、録音、診断書など | 証拠の初期評価に使います。 |
| 今日の目的 | 今すぐ何をすべきか、依頼すべきか、費用はどうかなど | 相談時間の配分を決めます。 |
相談分野、期限、証拠、希望を1枚にまとめます。
電話前の1枚メモは、弁護士に読ませる資料というより、自分が短時間で正確に話すための台本です。なぜ重要かというと、法テラス等でも相談時間が限られるため、相談内容を整理した手控えメモや関係書類の準備が推奨されているからです。次の表では、メモに入れる9項目と、それぞれから何を読み取るべきかを確認してください。
| 項目 | 書く内容 | 電話での使い方 |
|---|---|---|
| 相談分野 | 離婚、相続、労働、借金、交通事故、刑事、賃貸、消費者被害、ネット投稿、会社取引など | 最初の一文に入れます。 |
| 自分の立場 | 請求している側、請求されている側、相続人、従業員、貸主、借主、被害者、加害者家族など | 弁護士が聞くべき質問を選びやすくなります。 |
| 相手方 | 氏名、会社名、関係性 | 利益相反確認のため、正式依頼前でも聞かれることがあります。 |
| 困っていること | 相手から300万円を請求され、回答期限が来週です、など一文 | 相談の現在地を示します。 |
| 期限 | 回答期限、裁判・調停期日、支払期限、退去期限、逮捕・勾留の有無など | 冒頭で必ず伝えます。 |
| 時系列 | 年月日と出来事を3から7個 | 長い経緯を日付順に整理します。 |
| 手元資料 | 契約書、請求書、裁判所書類、LINE、写真、録音、診断書、振込記録など | 証拠確認の入口になります。 |
| 希望する解決 | 支払いを止めたい、請求したい、裁判を避けたい、代理人に交渉してほしいなど | 法的手段への変換に使います。 |
| 今日聞きたいこと | 期限、相手への回答方法、依頼すべきか、費用など三つ以内 | 相談時間の使い方が明確になります。 |
日付と資料名が、緊急性と見通しの判断材料になります。
法律問題では、同じ出来事でも「いつ起きたか」によって意味が変わります。なぜ重要かというと、時効、解除、解雇、相続放棄、証拠保全、刑事手続など、多くの場面で日付が判断の出発点になるからです。次の時系列表では、日付、出来事、関係者、証拠、補足の列から、相談時に何をそろえるべきかを読み取ってください。
| 日付 | 出来事 | 関係者 | 証拠 | 補足 |
|---|---|---|---|---|
| 2026/1/10 | 契約書に署名した | 自分・相手会社 | 契約書 | 控えあり |
| 2026/2/15 | 相手から請求書が届いた | 相手会社 | 請求書 | 支払期限3/10 |
| 2026/3/1 | 電話で支払拒否を伝えた | 自分・担当者A | 通話メモ | 録音なし |
| 2026/4/20 | 内容証明が届いた | 相手代理人 | 内容証明 | 回答期限4/30 |
次の一覧は、証拠を電話で説明するときの確認軸を整理したものです。読者にとって重要なのは、「あります」だけではなく、誰が、いつ、何の目的で作った資料かを伝えることです。各項目から、書類名、差出人、日付、期限、元データの有無を読み取ってください。
相手方代理人、上司、管理会社、裁判所、警察、保険会社など、発信者を確認します。
日付は期限や時効とつながります。正確でない場合は、確認中であることを伝えます。
300万円の請求、解雇通知、契約解除、投稿内容、診断結果など、資料が示す事実を説明します。
LINE、メール、SNS、写真、動画、通話履歴は、スクリーンショットだけでなく元データも残します。
期限、安全、身柄、裁判所書類は相談の優先順位を変えます。
緊急情報は相談の後半ではなく冒頭で伝える必要があります。なぜ重要かというと、裁判所書類、相手方代理人、身体の危険、逮捕・勾留、支払期限や退去期限は、一般的な説明より先に対応順序を変える可能性があるからです。次の一覧では、どの情報を最初に言うべきか、何を確認すべきかを読み取ってください。
書類名、事件番号、期日、提出期限、異議申立期間を確認します。「まだ読んでいない」状態は避けます。
相手方代理人の氏名、通知日、回答期限、請求内容を伝えます。対応を誤ると交渉上不利になる可能性があります。
DV、ストーカー、暴力、脅迫では安全確保が優先されます。警察相談専用電話や避難先、保護命令、接触禁止の可能性を含めて伝えます。
逮捕された人の氏名、日時、留置先、罪名として聞いているもの、本人との関係、当番弁護士の利用状況を伝えます。
退去期限が明日、答弁書提出期限が3日後、相続放棄の3か月が近い、内容証明の回答期限が短いなどは最初に言います。
評価語より事実、不安より目的、不利な事情も先に伝えることが大切です。
電話相談で避けたいのは、評価語だけで話すこと、不利な事実を隠すこと、怒りを長く話し続けること、勝敗だけを聞くこと、目的を決めずに電話することです。なぜ重要かというと、限られた相談時間が、期限、証拠、請求、費用、次の行動の確認に使えなくなるからです。次の比較表では、良くない伝え方を、事実と希望に分けた表現へ変える読み方を確認してください。
| 避けたい表現 | 相談で使いやすい表現 | 理由 |
|---|---|---|
| 相手が非常識で、ひどくて、許せません。 | 相手は2026年4月10日に私の勤務先へ電話し、私が借金をしていると伝えました。その通話を聞いた同僚がいます。 | 評価ではなく、日時、行為、証人を伝えます。 |
| 全部相手が悪いです。 | 自分も相手に強い表現のメッセージを送ったことがあります。相手の反論になりそうなので先に伝えます。 | 不利な事実も先に共有すると、反論準備ができます。 |
| 勝てますか。 | こちらに有利な点、不利な点、相手が反論しそうな点、費用倒れの可能性を知りたいです。 | 初期段階で勝敗断定を求めるより、リスク評価を聞きます。 |
| とにかく不安なので全部聞いてください。 | 今日聞きたいことは、期限、相手への回答方法、依頼すべきかどうかの三つです。 | 相談目的を絞ると、短時間でも行動につながります。 |
次の一覧は、隠すと見通しがずれやすい不利な事実を整理したものです。読者にとって重要なのは、弁護士の守秘義務が、正直に話すための基盤になることです。各項目から、相手方が後で出してきそうな事情を先に伝える必要性を読み取ってください。
契約書に署名した、一部支払った、約束の期限を過ぎているなどは、後で方針が変わりやすい情報です。
相手へ強い言葉を送った、一部を認める発言をした、口頭合意がありそうな場合は、証拠と一緒に伝えます。
裁判所書類を放置した、すでに別の専門家へ相談した、警察や行政で別の説明をした場合も、先に共有します。
相手方名の確認は利益相反確認のために行われることがあります。
受付や予約電話では、弁護士本人ではなくスタッフにつながることがあります。なぜ重要かというと、受付は予約や事務連絡を担う立場であり、個別の法的判断をする場ではないことが多いからです。次の時系列では、受付に伝える情報、利益相反確認、詳細を話しすぎない使い分けを読み取ってください。
予約調整と折り返しに必要な基本情報を伝えます。相談内容は一文で足ります。
同じ事務所が対立当事者に関与していないか確認するため、正式依頼前でも相手方名を聞かれることがあります。
裁判所書類、内容証明、解雇日、退去期限、支払期限がある場合は、予約枠の緊急性に関わります。
電話、面談、オンライン、資料送付の可否、相談料、相談時間、支払方法を確認します。
受付には概要と期限を伝え、詳しい事実・証拠・希望は弁護士との相談時間で整理します。
次の比較表は、受付段階で話す範囲を整理したものです。読者にとって重要なのは、予約に必要な情報と法律判断に必要な情報を混ぜないことです。左列から受付に必要な情報、右列から弁護士本人に回す内容を読み取ってください。
| 受付で伝える内容 | 弁護士との相談で詳しく話す内容 |
|---|---|
| 相談分野、相手方名、期限、届いている書類名 | 事件の詳しい経緯、証拠の評価、勝敗見通し、交渉方針 |
| 希望する相談方法、希望日時、相談料、資料送付の可否 | どの書類を出すか、相手へどう返信するか、依頼する範囲 |
| 身体の危険、逮捕、裁判所期日などの緊急情報 | 安全確保、当番弁護士、保護命令、刑事対応などの具体的検討 |
相談分野ごとに、最初に出す情報を変えると判断が速くなります。
相談分野によって、電話で最初に伝えるべき項目は変わります。なぜ重要かというと、借金では債権者と金額、離婚では子どもと安全、交通事故では治療と保険、刑事事件では身柄の有無が判断の入口になるからです。次の分野別一覧では、各分野で弁護士が初期確認しやすい情報を読み取ってください。
債権者名、借入残高、毎月の返済額、滞納開始時期、収入、財産、保証人、裁判所書類、差押えの有無を伝えます。例として、消費者金融3社とカード2社で合計約280万円、3か月滞納、1社から支払督促が届いた、などです。
金額滞納婚姻日、別居開始日、子どもの人数・年齢、収入、住居、財産、不貞・暴力・借金、警察や自治体への相談歴、住所秘匿の事情を伝えます。安全確保がある場合は最初に言います。
家事安全会社名、雇用形態、入社日、給与、労働時間、解雇日、解雇通知書、就業規則、勤怠記録、ハラスメントの日時・発言・証拠を伝えます。
労働書類貸主・借主の立場、契約日、家賃、滞納、解除通知、退去期限、原状回復請求額、写真、見積書、契約書、重要事項説明書を伝えます。
賃貸期限契約日、契約場所、勧誘方法、商品・サービス名、金額、支払方法、契約書・領収書、解約申入れ、相手業者情報を伝えます。
契約解約被疑者・被告人・被害者のどの立場か、逮捕・勾留、警察署名、罪名として聞いたもの、呼出し日時、被害者との関係、示談希望、調書署名の有無を伝えます。
刑事身柄自社と相手先の会社名、契約種類、金額、契約書・発注書、納品・検収、支払期限、未収金額、クレーム、取引継続希望を伝えます。
企業取引相談後の行動と費用項目を曖昧にしないことが大切です。
相談の最後には、次の行動、資料、期限、費用、依頼の必要性を確認する必要があります。なぜ重要かというと、電話を切った後に「何をしてよいか」「相手へ返信してよいか」「依頼するならいくらか」が曖昧だと、せっかくの相談が行動につながらないからです。次の表では、質問と目的の対応を読み取ってください。
| 質問 | 目的 |
|---|---|
| 現時点で最も重要な法的問題は何ですか | 争点の確認 |
| 今日から何をして、何をしてはいけませんか | 行動指針の確認 |
| 追加で必要な資料は何ですか | 証拠収集の確認 |
| 期限はありますか | 手遅れ防止 |
| 相手に連絡してよいですか | 交渉リスクの確認 |
| 弁護士に依頼する必要性はどの程度ですか | 依頼判断 |
| 依頼する場合の費用項目は何ですか | 費用理解 |
| 依頼しない場合、自分でできる手続はありますか | 自力対応の範囲確認 |
| 次回相談までに準備することは何ですか | 継続相談の準備 |
次の比較表は、弁護士費用を聞くときに分けて確認する項目を整理したものです。読者にとって重要なのは、「いくらですか」だけでは、着手金、報酬金、実費、日当、途中終了時の精算が分からないことです。各行から、見積書や委任契約書で確認すべき範囲を読み取ってください。
| 費用項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 初回相談料・継続相談料 | 相談時間、延長料、電話・オンライン・面談で違いがあるかを確認します。 |
| 着手金 | 依頼時に支払う費用で、交渉だけか訴訟まで含むかにより変わることがあります。 |
| 報酬金 | 得られた経済的利益や解決結果に応じて発生する費用です。計算方法を確認します。 |
| 実費・日当 | 印紙、郵券、交通費、コピー代、出張日当などの扱いを確認します。 |
| 分割払い・法テラス利用 | 支払方法、民事法律扶助の利用可能性、審査の要否を確認します。 |
| 途中終了時の精算 | 解任、辞任、和解、方針変更時の費用精算を委任契約書で確認します。 |
窓口案内、法律相談、正式依頼の段階を分けて理解します。
電話相談では、守秘義務と相談環境、裁判所・法テラスの地域法律事務所の役割の違いも理解しておく必要があります。なぜ重要かというと、どこへ電話するかによって、制度案内、予約、法律相談、正式依頼のどの段階なのかが変わるからです。次の一覧では、各機関や注意点の役割を読み取ってください。
弁護士法23条は、弁護士または弁護士であった者の秘密保持の権利と義務を定めています。不利な事実も話せる制度的前提です。
静かな個室、充電済みの端末、通話が切れにくい場所、書類とメモを置ける机、家族や相手方に聞かれない環境を整えます。
手続案内を行うことはありますが、どの請求をするか、証拠をどう出すか、相手の反論にどう備えるかは弁護士相談の対象になりやすい領域です。
無料法律相談や費用立替の制度があります。無料相談は収入・資産基準、同一問題3回まで、1回30分などの条件が案内されています。
相談センターにつながり、スタッフに概要を伝えたうえで予約する流れがあります。相談時間や相談料は地域や内容により異なります。
その分野を扱っているか、相談方法、相談料、資料送付、当日対応、正式依頼の流れを確認します。
相談内容を記録し、資料と次の行動を整理します。
電話相談は、話した後の整理まで含めて初めて有効に使えます。なぜ重要かというと、相談直後は分かったつもりでも、期限、禁止事項、追加資料、費用説明を忘れやすいからです。次の時系列では、電話を切った直後から正式依頼までの行動を読み取ってください。
相談日時、弁護士名、要点、期限、してよいこと、してはいけないこと、追加資料、次回相談、費用説明を記録します。
1資料1ファイル、日付と内容を入れたファイル名、LINEの前後文脈、写真の撮影日時、不明点は不明と書く整理が有効です。
電話、メール、書面のどれで連絡するか、何を書いてはいけないか、弁護士に相談したことを伝えてよいかを確認します。
交渉だけか訴訟まで含むか、費用、実費、途中解約、報告頻度、連絡方法、受任通知の時期を確認します。
次の比較表は、正式依頼するときに確認する契約上の項目を整理したものです。読者にとって重要なのは、相談と依頼は別であり、依頼範囲や費用を文書で確認することです。各項目から、委任契約書と見積りで確認すべき範囲を読み取ってください。
| 確認項目 | 見るべき内容 |
|---|---|
| 事件の範囲 | どの事件を依頼するのか、交渉だけか、調停・訴訟まで含むか。 |
| 費用 | 着手金、報酬金、実費、日当、追加費用が発生する場合。 |
| 終了条件 | 途中解約、和解成立、訴訟移行、辞任時の扱い。 |
| 報告方法 | 報告頻度、電話・メール・郵送・オンラインの連絡方法。 |
| 相手方への通知 | 受任通知をいつ出すか、本人が相手へ連絡しない方がよいか。 |
話し始め、不明点、不利な事実、締めの確認を短く整えます。
電話相談では、短い実践フレーズを用意しておくと、緊張していても必要な情報を落としにくくなります。なぜ重要かというと、話し始め、分からない点、不利な事実、締めの確認でつまずくと、相談の結論が曖昧になりやすいからです。次の表では、場面ごとの言い方と、その場面で確認したいことを読み取ってください。
| 場面 | 使える言い方 | 確認したいこと |
|---|---|---|
| 予約時 | 〇〇分野の相談を希望しています。相手方は〇〇です。利益相反の確認をお願いできますか。 | 相談可能性と予約枠 |
| 期限がある時 | 裁判所から書類が届いており、期日が〇月〇日です。早めの相談枠はありますか。 | 緊急性と相談日時 |
| 相談冒頭 | 最初に全体像を30秒で説明します。その後、質問に沿って詳しくお話しします。 | 話す順番 |
| 今日の目的 | 今日確認したいことは三つです。期限、相手への回答方法、依頼すべきかどうかです。 | 相談時間の配分 |
| 不明点 | その点は正確な日付を確認していません。資料を見れば分かります。 | 推測で断定しない |
| 不利な事実 | こちらに不利かもしれませんが、先にお伝えします。 | 見通しの修正 |
| 締め | 今日の理解が正しいか確認させてください。まず〇〇を行い、相手にはまだ連絡せず、追加で〇〇を準備する、という理解でよいですか。 | 次の行動 |
次の一覧は、事実、推測、希望を分ける話し方を整理したものです。読者にとって重要なのは、自分の考えと証明できる出来事を混ぜないことです。3つの項目から、電話では「起きたこと」「自分の見立て」「実現したいこと」を分ける読み方を確認してください。
相手は4月10日に勤務先へ電話した、上司からLINEが届いた、内容証明が届いたなど、証拠で確認できる出来事です。
相手が圧力をかける目的だと思う、会社が退職させたいのだと思う、などは推測として分けて話します。
勤務先への連絡を止めたい、裁判を避けたい、金銭解決したい、代理人に交渉してほしいなど、実現したい方向です。
一般情報として、相談前後に迷いやすい点を整理します。
一般的には、最初に「緊張しているので、メモを見ながら話します」と伝えて問題ないと考えられます。重要なのは完璧に話すことではなく、期限、書類、相手方、希望を落とさないことです。具体的な進め方は相談先の弁護士等へ確認する必要があります。
一般的には、利益相反確認のため、正式依頼前でも相手方名を聞かれることがあります。ただし、どの範囲の情報が必要かは相談先や事案によって異なります。抵抗がある場合は、利益相反確認に必要な範囲を確認する必要があります。
一般的には、制度確認や初期方針の整理で足りる場合もありますが、書面作成、交渉、調停、訴訟、刑事弁護などが必要な場合は正式依頼が必要になることがあります。法テラス等の条件や回数制限も含め、具体的には相談先へ確認する必要があります。
一般的には、請求を認める文言、謝罪、支払約束、退職合意、離婚条件、示談、刑事事件の被害弁償などは後で重要な意味を持つ可能性があります。期限がある場合でも、返信内容は弁護士等へ確認する必要があります。
一般的には、電話だけでは書類の正確な確認が難しい場合があります。事前送付、オンライン相談、面談相談に切り替える必要があるか確認してください。書類名、日付、差出人、期限だけでも電話で伝えると緊急性の判断に役立ちます。
一般的には、弁護士に相談中であることを伝えると交渉上有利になる場合もあれば、相手を刺激する場合もあります。相手へ連絡する前に、伝えてよいか、どの方法で連絡すべきかを弁護士等へ確認する必要があります。
一般的には、窓口案内や予約であれば可能な場合がありますが、本人の意思確認、委任、秘密情報の扱いに注意が必要です。個別の法律相談や正式依頼では本人確認が必要になる場合があるため、相談先へ確認してください。
一般的には、事務所の方針、相談方法、同席者、秘密保持の観点により扱いが異なります。録音したい場合は、復習用に録音してよいかを事前に確認する必要があります。
一般的には、裁判所は手続案内を行う場合がありますが、中立機関であり、個別の法律相談には応じられない範囲があります。どの請求をするか、どの証拠を出すか、相手の反論にどう備えるかは弁護士等へ相談する必要があります。
一般的には、地域の弁護士会、法テラス、日弁連の弁護士検索やひまわりサーチなどを参考にできます。ただし、取扱業務の登録状況や相談対応可否は個々に異なるため、分野、費用、相談方法を確認する必要があります。
事実、証拠、期限、希望、質問をそろえてから電話します。
電話する前の確認項目は、分野や事案が違っても共通するものがあります。なぜ重要かというと、相手方名、期限、証拠、不利な事実、質問を事前にそろえるだけで、30分程度の相談時間をかなり有効に使えるからです。次の一覧では、電話直前にチェックすべき項目を読み取ってください。
| 確認項目 | チェック内容 |
|---|---|
| 相談分野 | 一言で言えるか |
| 自分の立場 | 請求する側か、請求される側か、被害者か、加害者側かなど |
| 相手方名 | 利益相反確認に必要な範囲で確認したか |
| 期限 | 裁判所、警察、行政、相手方代理人からの期限を確認したか |
| 時系列 | 主要な出来事を日付順に並べたか |
| 証拠 | 書類名、LINE、メール、写真、録音、診断書、振込記録などを整理したか |
| 不利な事実 | 相手に強い表現を送った、署名した、一部支払ったなどをメモしたか |
| 希望 | どう解決したいかを一文で書いたか |
| 質問 | 今日聞きたいことを三つに絞ったか |
| 相談環境 | 静かな場所、充電、メモを取る準備、相談料と相談時間を確認したか |
公的機関、裁判所、弁護士会資料を中心に整理しています。